大伙都知道在看病的时候,不少患者对一些问题并没太在意,故而就没有与医生尽快的去沟通,但回到家之后便会发现一些疑惑或者是问题,这个时候又在家中,不是特别方便去医院与医生进行沟通,只好自己盲目的去处理,这样便会造成一些问题的产生,若可以尽快的与医生沟通的话,也许就不会有这种情况的产生,那么我们应该如何医患沟通零距离呢?我们大伙还是一起来看看齐啦口腔平台小编的介绍吧:
在竞争日趋激烈的医疗市场环境及信息发达的社会背景之下,加强与患者的沟通,充分的尊重患者的知情权、选择权,变得很重要,除了会使患者积极支持、配合医疗工作,还可减少不必要的医患纠纷。对患者要做到尊重、诚信、同情、耐心,对工作要做到高效性、专业性。经过利用高科技的手段,可在特别大程度上解决了这个问题。
如何会提高诊所的效率,具体的方法如下:
1. 口腔诊所前台可经过齐啦口腔平台即时的了解预约患者,包括患者的姓名、年龄、地址、以前的病历,方便快速得了解患者的情况,有针对性的进行沟通;
2. 经过网站、微信等等工具,销售客服人员与患者进行医院介绍、科室概况、医学咨询、健康教育、就诊须知等沟通;
3. 患者来到诊所过后,医生从多媒体触摸屏中调出与他相关的健康教育与治疗方案的视频或图片,患者可充分地了解与选择治疗方案;
4. 医生从系统打印知情同意书,患者签名,配合治疗,可避免不必要的医患纠纷;
5. 患者离开诊所过后,系统提示医护人员随时沟通,采取自动推送的信息,或者远程视频访视的方式进行沟通,并自动记录访视的过程,更加快捷舒服且减少电话或登门拜访花费的时间与金钱成本
医患沟通这是一位世纪难题,当今有了齐啦口腔平台之后这个问题就有了一位极其妥善的解决方式,为医患沟通零距离做出了巨大的贡献。