传统云电话服务,是指“电话接入和业务服务都在云端”的服务模式。
所有的资源都在云端,这样企业侧只需使用自己的手机或固话作为中继座席,即可实现呼叫中心的功能。
传统云电话中间件,适用于构建呼叫中心私有云服务,或为SAAS平台集成云端的电话能力。