互联网时代，各种信息充斥网络，其中不乏一些负面信息的传播，而此类信息的传播往往极易诱发网络舆情。因此，为对各类信息进行全面检索，准确掌握热点话题，需运用舆情监测软件，实时监测网络舆情动态信息。
舆情监测软件应用客户及范围：
舆情监测软件目前来说都是使用大数据技术的，这种技术叫信息搜集技术。用户不但可以监测各种正文信息，还可配置系统采集获取某些主题的最新回复内容，并获取其详细信息，如查看数，回复数，回复人，回复时间等。
因此，舆情监测软件应用客户是大范围的，只要有信息监测、搜集和分析的需求都可以使用舆情监测软件。
舆情监测软件的应用功能：
（以蚁坊软件的免费试用的舆情监测软件为例）
1.关键监测：对于关键事件，关键人物，关键领域，负面新闻等，系统可以关注多种方式，如设置词库和特征关键词;系统可以按来源，区域，正面和负面进行分类，各种分类方法如时间分类用于用户快速浏览。
2.舆论简报：系统定期支持舆情简报等统计分析数据，支持每日，每周，每月报告的自动生成和导出，帮助客户浏览期间的民意分析。
3.舆论警示：支持按照一定的规则，通过短信，邮件，微信等及时通知重要舆论，及时报告和快速预警。
4.多变量分析：信息可追溯性，热点发现和其他功能，用于舆论的地理分布，时间分布，网站分布等，可以以各种方式进行统计计算，并且统计结果以各种方式可视化，例如列表或饼图或直方图。
5，人工报告：由蚁坊软件专业的舆论分析师为客户提供报告服务，可提供每日，每周，每月，每年和特殊报告服务的监控测，帮助用户整理网络舆情和传播。
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