传统云电话服务，是指“电话接入和业务服务都在云端”的服务模式。

所有的资源都在云端，这样企业侧只需使用自己的手机或固话作为中继座席，即可实现呼叫中心的功能。

传统云电话中间件，适用于构建呼叫中心私有云服务，或为SAAS平台集成云端的电话能力。